Jeder hat ihn schon mindestens einmal hektisch und verzweifelt gesucht – den Haustürschlüssel. Durchschnittlich geht in Deutschland alle 35 Minuten ein Schlüssel verloren. Was muss man als Schlüsselbesitzer bei Verlust oder Diebstahl beachten? Wann muss der Mieter oder die Polizei kontaktiert werden? Wer kommt für den Schaden auf? Immobilienberaterin Monica Kirchner erklärt, wie man sich als Vermieter verhalten sollte.
Der Verlust eines Schlüssels ist immer ärgerlich und passiert oft schneller als man denkt. Wichtig ist, dass unverzüglich reagiert wird, um Folgeschäden und hohe Kosten zu vermeiden. Gerade als Mieter gibt es einiges zu beachten, damit es nicht zum Streitfall mit dem Vermieter kommt.
Letzte Rettung: Schlüsseldienst
Wenn der Haustürschlüssel unauffindbar ist, macht sich schnell Panik breit. Wichtig ist, dass Sie vorerst Ruhe bewahren und nach dem Schlüssel suchen. Wenn ein Zweitschlüssel vorhanden ist und bei den Nachbarn hinterlegt wurde, kommen Sie auf jeden Fall in Ihre Wohnung. „Falls es keinen Zweitschlüssel gibt, muss der Schlüsseldienst gerufen werden“, erklärt Monica Kirchner. „Hier sollte vor allem auf einen fairen Preis geachtet werden. Am Wochenende oder an Feiertagen ist ein Schlüsseldienst oft teurer, sollte aber im Normalfall nicht mehr als 120 Euro kosten“. Um nicht in eine Kostenfalle zu tappen, können Festpreise verhandelt werden. Zu Sofortzahlungen ist ein Kunde generell nicht verpflichtet, sodass auf Wunsch auch eine Rechnung ausgestellt werden kann.
Umgehend den Vermieter kontaktieren
Als Mieter sollten Sie nach dem Verlust eines Schlüssels so schnell wie möglich den Vermieter kontaktieren. Tun Sie das nicht, handeln Sie grob fahrlässig und eventuelle Folgeschäden müssen auf eigene Kosten übernommen werden. Es reicht ebenfalls nicht aus, den verlorenen Schlüssel durch eine Kopie zu ersetzen. Geht ein Schlüssel verloren, sollten die Schlösser immer ausgetauscht werden, um Einbrüche zu vermeiden. In besonderen Fällen sollte auch die Polizei verständigt werden. „Wird ein Schlüssel gestohlen, muss in jedem Fall die Polizei kontaktiert werden“, weiß Monica Kirchner. „Besonders dann, wenn auch die Brieftasche mit dem Personalausweis entwendet wurde. Dadurch kann der Dieb sofort die Wohnung identifizieren“. Auch bei einem Verlust eines Generalschlüssels ist Vorsicht geboten. Unbefugte haben mit dem Schlüssel Zugang zum Wohnhaus und zu Gemeinschaftsräumen. Dadurch kann ein weitaus größerer Schaden entstehen.
[caption id="attachment_1797" align="alignright" width="300"] Was tun bei Schlüsselverlust? Monica Kirchner erklärt[/caption]
Wer zahlt den Austausch der Schlösser?
Wer für den entstandenen Schaden aufkommt, ist davon abhängig, wie der Schlüsselverlust zustande gekommen ist. Bei einem Diebstahl ist die Sachlage eindeutig: Den Schlüsselbesitzer trifft keine Schuld, sofern er nicht fahrlässig gehandelt hat. In diesem Fall ist der Vermieter für das Austauschen der Schlösser zuständig. Handelt es sich aber um ein Eigenverschulden, muss der Mieter für Kosten und Schäden selber aufkommen. Hilfreich ist in jedem Fall eine Haftpflichtversicherung. Wichtig ist jedoch, dass genau auf die Konditionen geachtet wird und inwieweit die Versicherung bei Eigenverschulden greift. In manchen Fällen muss zusätzlich eine Schlüsselversicherung abgeschlossen werden, um den Verlust abzudecken.
Um dir ein optimales Erlebnis zu bieten, verwenden wir Technologien wie Cookies, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Wenn du diesen Technologien zustimmst, können wir Daten wie das Surfverhalten oder eindeutige IDs auf dieser Website verarbeiten. Wenn du deine Zustimmung nicht erteilst oder zurückziehst, können bestimmte Merkmale und Funktionen beeinträchtigt werden.
Funktional
Immer aktiv
Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten Dienstes zu ermöglichen, der vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünscht wird, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.
Vorlieben
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Präferenzen erforderlich, die nicht vom Abonnenten oder Benutzer angefordert wurden.
Statistiken
Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu statistischen Zwecken erfolgt.Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken verwendet wird. Ohne eine Vorladung, die freiwillige Zustimmung deines Internetdienstanbieters oder zusätzliche Aufzeichnungen von Dritten können die zu diesem Zweck gespeicherten oder abgerufenen Informationen allein in der Regel nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren.
Marketing
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.
Sie haben Fragen zu einem Objekt oder möchten Ihre Immobilie verkaufen/vermieten?
Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular – wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Monica Kirchner
Hauptstrasse 32
45219 Essen
Telefon 02054 938-5322
Heidi Bendler
Sonnenscheinsweg 68
45149 Essen
Mobil 0173 5339959 2